Warunki sprzedaży > Warunki dla klienta indywidualnego

Warunki sprzedaży dla klienta indywidualnego

 

Ogólne informacje o naszych usługach

  • Prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Przyjmujemy zamówienia przesłane tylko drogą e-mailową, natomiast jeśli mielibyście Państwo problem z zamówieniem na stronie to przyjmiemy także zamówienie telefonicznie. Zamówienia realizowane są  wg kolejności ich wpływu, do wyczerpania zapasu. Oferowany asortyment nie będzie dostępny przez cały rok, tylko w sezonach wiosna-jesień

Godziny pracy

  • Pracujemy od poniedziałku do piątku. Czas realizacji zamówienia złożonego w sobotę lub niedziele biegnie od następującego po nich   poniedziałku.
  • Godziny pracy – 8.00 do 18 00, zatem zamówienie złożone po godz. 18 00 będzie realizowane następnego dnia.
  • Nie pracujemy w święta, w związku z powyższym zamówienia zostaną zrealizowane dopiero po nich.

Zamówienia

  • Wartość zamówienia nie może być  niższa od  3 sztuk dowolnie wybranych róż lub krzewów. W funkcji koszyka będzie pojawiać się informacja, że jest za mało produktów i prosimy o dopełnienie   koszyka do 3 szt .Jeżeli natomiast zdarzyłoby się, że ktoś zamówi jeden produkt to zamówienie zostanie uznane za nieprawidłowe i nie będzie należycie realizowane.
  • Czas realizacji zamówienia- do 5- dni roboczych w przypadku wysyłki za pobraniem. Jednak w przypadku świąt może trwać to dłużej to 7- 8 dni roboczych, gdyż w sytuacji w której dojdzie do nas zamówienie przed dłuższymi świętami to realizujemy zamówienie dopiero po nich, tak aby towar przyszedł świeży i gotowy do posadzenia.
  • W maju róże wysadzamy na pola, aby się rozrosły oraz zakwitły. Później przesadzamy je do doniczek. W związku z powyższym czas realizacji zamówień może być dłuższy- w zależności od dostępności, fazy wzrostowej róż oraz gotowości do wysyłki.

Forma płatności:

  • Za zaliczeniem przy odbiorze przesyłki
  • Nasza odpowiedzialność wynikająca z realizacji zamówienia i związanych z tym ewentualnych zaniedbań lub pomyłek ograniczona jest wyłącznie do kwoty zapłaconej nam za zakupione róże bądź krzewy i to w każdych okolicznościach oraz bez względu na rodzaj, powód i wielkość poniesionych strat.
  • Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego realizacją. Zależy od dostępności towaru w danym momencie w magazynie.

Koszty wysyłki kurierem:

  • 3- 8 szt. : 22 zł
  • 9-12 szt. : 44 zł
  • 13-18 szt. : 66 zł
  • powyżej 18 sztuk:  Prosimy o skontaktowanie się z nami, a postaramy się stworzyć ofertę wysyłki specjalnie dla Ciebie.

Warunki dostawy

  • Wysyłane przez nas róże oraz krzewy są pakowane w woreczki plastikowe z etykietą. Pędy róż są parafinowane w związku z czym zabezpieczane przed wyschnięciem,
  • Zamówienia, których nie udało się zrealizować z powodu błędnych danych podanych przez zleceniodawcę uznawane są za zrealizowane.
  • Sadzonki róż( teraz dostępne)
  • Róże kwitnące w doniczkach( dostępne na przełomie maja/ czerwca)

Reklamacje

  • Dostarczony towar nie podlega wymianie na inny. Ewentualne reklamacje mogą dotyczyć tylko nieprawidłowości przy realizacji samego zamówienia np. dostarczenia innego towaru niż był zamówiony.
  • Na zdjęciach przedstawiony jest wygląd róż, krzewów, drzew z danego rodzaju, który może odbiegać od faktycznego wyglądu wyhodowanych później roślin, co wynika z faktu prowadzonej hodowli danej rośliny, zmian klimatycznych, stosowanych środków ochrony roślin, gleby na której jest hodowana i później, nasłonecznienia. Staramy się jednak kontrolować czy dany produkt odzwierciedlony jest odpowiednio na zdjęciach w naszym sklepie.
  • Reklamacje należy kierować drogą e-mailową na adres podany w zakładce kontakt.
  • Po całkowitym zapoznaniu się z regulaminem serdecznie zapraszamy do zakupów!
*Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu.